选择合适的咨询类型
可按APP使用、账号安全、内容与社区、隐私保护、活动公告或其他服务问题进行说明。准确分类有助于减少重复沟通。
描述问题时提供必要线索
建议说明发生时间、页面位置、操作步骤和可公开的错误提示。涉及内容处理时可提供对应标题或页面，但不要提交无关的敏感资料。
理解服务处理流程
服务人员会根据问题类型进行核对，并可能请求补充非敏感信息。平台不会通过陌生私信要求转账、提供验证码或远程控制设备。
紧急风险应联系有权机构
如涉及人身安全、财产损失、持续骚扰或违法行为，请先联系所在地有权机构，并保留必要记录。站内反馈不能替代紧急处置。
使用反馈：反馈指南明确了需要描述哪些信息，也提醒不要上传完整证件和验证码。
使用建议与安全提醒
使用17c时，请确认自己符合法定年龄并遵守所在地法律法规与平台规则。未成年人请勿使用交友相关功能。不要向陌生人泄露短信验证码、登录密码、身份证件、银行卡、支付信息、详细住址、单位学校和实时行程；遇到骚扰、异常账号、可疑链接或资金要求时，应停止回应并使用举报、屏蔽与帮助入口。
内容与社区
围绕公开作品和共同兴趣交流，尊重版权、事实与个人边界。
账号与隐私
定期检查登录设备和可见范围，只公开完成交流所必需的信息。